מדיניות החנות

מדיניות תשלומים

1.תשלום באמצעות PAYPAL

2 תשלום באמצעות  כרטיסי אשראי( להוציא אמירקן אקספרס)  

 לתשלום באמצעות כרטיס אשראי יש לצלצל לטלפון 0544788033 / 0544775421,   החיוב יבוצע דרך אשראי  בחיוב טלפוני (להוציא אמריקן אקספרס) ,   הלקוח יתבקש להשאיר פרטים מזהים.

 

מדיניות משלוחים

    א) איסוף עצמי ללא עלות מהחנות סטוק 55 בעכו ( יש לתאם הגעה בטלפון 0544788033 )

    ב) משלוח ישיר לכתובת הנמען

      1. רוב המשלוחים לעסקים בערים מרכזיות יימסרו לנמנעים תוך 2 ימי עסקים

      2.רוב המשלוחים המיועדים להפצה לבתים פרטיים - יימסרו לנמנעים בתוך 5 ימי עסקים.

      3. מסירתם של רוב המשלוחים המיועדים להפצה בערים שאינן מרכזיות תתבצע בתוך 7ימי עסקים.

      4. אזורים חריגים" - אזורים המופעים בטבלת האזורים החריגים שבאתר צי'טה , לרבות ישובי רמת הגולן  וגבול הצפון/המגזר הערבי/ יישובי בקעת הירדן/ישובים מעבר לקו הירוק(שטחים)/ישובי עוטף  עזה/אילת/ים המלח/וישובי הערבה    *מסירתם של רוב המשלוחים המיועדים להפצה באזורים חריגים תתבצע בתוך  14 ימי עסקים בתעריף 40 ש"ח.

     5. בימי שישי אין שרותי חלוקה

     6. אי מסירה בשל סיבה הקשורה בנמען לא תבוא במניין הימים למסירת משלוח

 ג) משלוח רשום בדואר ישראל -החבילות נשלחות  בדואר ישראל

    החנות לא תהא אחראית לאיחור באספקת המוצרים עקב התנהלות לקויה של דאר ישראל

 ד) עבור פריטים שהוכנו בהזמנה אישית ובעבודת יד - תנאי המשלוח יסוכמו מול הלקוח במעמד ההזמנה 

 

 מדיניות החלפת ו/או החזרת מוצרים ושירות בסטוק55

  מדיניות החזרת מוצרים בסטוק55
החזרת מוצר תוך 14 יום מתאריך הקניה בלבד, כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית ,בצירוף חשבונית הקניה.
החזר כספי יינתן רק אם המוצר עלה יותר מ- 50 ₪. ההחזר הכספי על המוצר שהוחזר לא יהיה מלא והלקוח ישא בדמי ביטול בגובה 5% מעלות המוצר או 100 ₪    לפי הנמוך מביניהם.
אם יבחר הלקוח לקבל שובר זיכוי במקום החזר הכספי הוא לא יחויב בדמי הביטול.
כנגד החזרת מוצר שעלותו פחות מ- 50 ₪ יינתן שובר זיכוי בלבד.
עסקאות בכרטיסי אשראי - תיתכן עמלת ביטול נוספת בגין עמלת סליקה בגובה עד 2.5% נוספים לדמי הביטול לעיל..
לא ניתן יהיה להחזיר ו/או להחליף: 

לא ניתן יהיה להחזיר מוצרים מכל סוג שהוא שנעשה בהם שימוש ו/או שיוצרו במיוחד עבור הלקוח או על פי מידותיו או בהתאם לדרישות מיוחדות ו/או מוצרים שאריזתם נפתחה ושלא ניתן לארזם בשנית.. 

אופן החזרת התמורה בסטוק55

החזרת התמורה בניכוי דמי הביטול תיעשה בסמוך למועד ביטול העסקה בכפוף להחזרת המוצר כאמור לעיל ולא יאוחר משבעה ימי עסקים ותיעשה בהתאם לאופן בו נעשה התשלום בגין הרכישה. אם נעשה התשלום במזומן או בשיק, השבת התמורה בניכוי דמי ביטול, תיעשה במזומן או בשיק מזומן תוך 5 ימי עסקים ממועד ביטול העסקה. היה התשלום
בשיק - תוחזר התמורה בניכוי דמי ביטול ורק לאחר שנפרע השיק במלואו. דמי הביטול ישולמו על ידי הלקוח במזומן
או בכרטיס אשראי במועד החזרת התמורה ללקוח. במידה ובוצע התשלום באמצעות כרטיס אשראי, יבוטל החיוב.

מדיניות החלפת מוצרים בסטוק55
מוצר יוחלף תוך 14 יום מתאריך הקניה, כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית, בתנאי שלא נפגם ושלא נעשה בו כל שימוש בצירוף אישור החלפה או חשבונית קניה בסטוק55.

אמצעי תשלום
זיכוי שלא הוגבל בזמן, ניתן למימוש בכל מועד. זיכוי שהוגבל בזמן, יהיה ניתן למימוש במשך 24 חודשים מיום הנפקתו בלבד.

שמירת זכויות
סטוק55  שומר לעצמו את הזכות לתקן ו/או לשנות את תקנון החלפת ו/או החזרת המוצרים בכל עת שתמצא לנכון.
מדיניות החלפת ו/או החזרת מוצרים זו נוסחה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדת לנשים וגברים כאחד.